退貨政策及流程

退貨條件:只適用：《服飾/童裝》其餘商品不接受退貨

廠商供貨商品，在由我方出貨，出貨前都會確認商品，如有寄錯貨我們會給予退貨服務。

如有瑕疵品請於收到商品3日內通過以下方式聯繫客服：

Line或是Mail聯繫客服

聯繫客服並上傳圖片（留言）

由我們聯繫供貨廠商

供貨廠商審核通過後，Ĕ-Ý客服會回覆您後續退款程序

⚠️貼心提醒：

除非是重大瑕疵品，否則供貨廠商都是不會審核通過退貨

※因為批發的價格和利潤比較低，國際運費往往比商品的利潤高出許多，所以沒有退換貨，除重大瑕疵無法自行修補處理外，其餘不接受退換貨和取消退款的要求喔。

★ 商品瑕疵定義：

嚴重破損或破洞無法縫合(面積2cm以上)、大面積髒汙無法清除(面積5cm以上)、或是商品寄錯，請保留完整包裝並於收到商品後一天內反應，退換流程為退回換一件和下次訂單一起出，限同款同尺寸

🔸任何退換貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認，否則無法受理。

退貨商品須保持收到貨時的完整包裝，商品無配戴痕迹，保持商品原樣。

退換貨拒收運費到付件。

不予退貨情況

已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的貨品。

🔸拆封時未錄影

🔸缺少貨品原標籤、吊牌。

🔸缺少隨貨品附帶的贈品、配件。

🔸非質量問題的贈品。

🔸超過退貨要求的期限（3日）。

🔸如(輕微脫線、線頭外露、小面積汙漬、很小污點、勾紗、小破洞、色差、材質和尺寸標示不符、質料和想像中不一樣、尺寸不合、與圖片不符、商品車工和做工不精細、商品下水後退色、新品染料味道、扣眼未開、人為造成之損壞、皺摺…等)，能自行處理縫合或清潔及不影響穿著使用的問題皆不屬重大瑕疵品範圍。

退貨流程

收到商品後請務必檢查並在拆封時錄影，如發現重大瑕疵，請於1日內聯繫客服。

聯繫客服的方式：

上傳圖片（留言）

經供貨廠商確認是重大瑕疵後，Ĕ-Ý客服會回覆後續退款程序。

退貨服務僅限於退貨，不接受換貨。退貨的前提是貨品狀況不影響再次銷售。

⚠️貼心提醒：

除非是重大瑕疵品，否則供貨廠商都是不會審核通過退貨

客服聯繫方式

請透過LINE平台或者mail聯繫我們。